厦门哪里有网店培训,厦门哪里有教淘宝网店培训
职业技能 2015/5/10 20:11:39
厦门哪里有网店培训,厦门哪里有教淘宝网店培训
经常听到厦门学开网店的朋友碰到这样的问题:厦门哪里有网店培训,厦门哪里有教淘宝网店培训,今天厦门网店培训小编就给大家推荐一家不错的厦门网店培训机构:厦门新东方电脑培训学校。
咨询电话:0592-5575755
新东方电脑培训学校-厦门网店培训课程介绍:
【课程模式】 5天共计30课时,理论+上机操作,一对一**
【课程介绍】 网店运营是网店运作必不可少的知识,运营网店的能力和效率直接关系到网店的整体运营状况。本章课程中系统地讲解了网店后台的基本操作和管理,重点阐述了网店运营的各个岗位职能、以及网店售前、售中服务跟踪、售后跟进的工作流程及工作经验。通过本章课程能够让您快速掌握网店运营的基本操作和客服工作要领,帮助您建立客户服务意识,从而做到客服赢天下。
【培训目标】 让学员快速学会网店开设的步骤与技巧,具备学习后续课程的基础。培训网店运营售前、售中、售后、订单及商品管理知识,学员毕业后具备*立网店运营能力,并且能够胜任企业网店的基本工作。
【课程安排】
淘宝大学网店运营专才-创业班 |
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日期 |
时间 |
课时 |
课程类型 |
课程名称 |
课程内容 |
**天 |
09:00-11:30 |
上午 |
理论 |
电子商务创业指导 |
电子商务概述及发展趋势 |
13:00-17:00 |
下午 |
实操 |
淘宝网平台操作实训 |
淘宝网界面及各项操作入口实训 |
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第二天 |
09:00-11:30 |
上午 |
理论 |
网店后台及日常管理 |
网店的各项基础操作及管理细节 |
13:00-15:00 |
下午 |
实操 |
网店后台管理 |
店铺后台管理功能操作实战 |
|
15:10-17:00 |
下午 |
实操 |
商品上架 |
商品高级上架实操 |
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第三天 |
09:00-11:30 |
上午 |
理论 |
网店营销工具 |
网店营销工具的高级使用技巧 |
13:00-15:00 |
下午 |
实操 |
旺旺及支付宝操作 |
旺旺及支付宝各项功能使用 |
|
15:10-17:00 |
下午 |
实操 |
淘宝助理 |
淘宝助理商品上架、批处理 |
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第四天 |
09:00-10:00 |
上午 |
理论 |
网店客服及销售技巧 |
网店客服心态、销售技巧及发货 |
10:00-11:30 |
上午 |
实操 |
实际商品销售 |
销售交流及操作流程操作演练 |
|
13:00-15:00 |
下午 |
实操 |
订单处理及发货、规避纠纷 |
订单处理操作流程、规避和处理各种纠纷 |
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15:10-17:00 |
下午 |
实操 |
中差评、投诉处理、退换货处理 |
处理产品交易后中差评投诉处理、退换货问题 |
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第五天 |
09:00-11:30 |
上午 |
理论 |
网店推广与营销 |
网店推广方式和技巧 |
13:00-17:00 |
下午 |
实操 |
客服综合实训考核 |
客服工作流程操作考核 |
咨询电话:0592-5575755
新东方电脑培训学校其他网店培训课程:http://www.chinese315.org/proview.asp?id=43