厦门培训机构投诉曝光台

投诉厦门咖乐教育:收钱很爽快,退款费周章

投诉曝光台 2016/7/18 14:26:09

姓名:张女士

联系电话:139*****52

被投诉机构名称:厦门咖乐教育

投诉问题描述:2015年11月4号,我报名厦门咖乐培训机构自学考试培训,缴费时(费用10560元),他们态度热情,签约快收钱快。2016年4月,我生病住院,治疗期间,不能参加2016年4月份考试,(报名咖乐教育参加的**次考试),多次与咖乐教育机构班主任老师及招生老师、值班老师沟通,确实因为身体不适,无法参加考试,咖乐教育态度不好,一直叫我参加考试。本身在**过程中,个人对于咖乐的**指南及服务不满意,所以我跟班主任及招生老师要求要退出机构,退还相关费用,但是咖乐教育态度冷漠,开始以政府部门问题为理由,说我不能退学,这退出咖乐教育机构,还关系到政府???接下来咖乐教育又让我再参加考试才能退学,然后又用各种推脱和回避拒绝退费,超过2个多月的时间一直拖,都没有一个负责人出来处理。

希望处理的结果:合理退款


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