厦门培训机构纠纷激增:交了两万培训费后机构关门
媒体报道 2015/1/4 14:16:15
小编近日从厦门筼筜工商所获悉,今年以来,针对未成年人的乐器、舞蹈培训机构引发的消费纠纷激增。
蔡女士告诉工商人员,前不久,她带孩子在厦门市某音乐培训机构报名参加拉丁舞课程培训,预交12000元学费。几节课过后,她突然被校方告知,由于该校新景分校已关门停业,课程须转至滨北分校;而且,之前约定为孩子授课的“明星老师”黄老师也已离职,暂由其他的老师来授课,因此校方原先承诺的“保证过级”也作废了。蔡女士很生气,要求退还剩余的培训费,但遭到拒绝。
林女士为了让女儿学音乐,也交了2万元培训费替孩子报了名。可是,原先约定“购买100节课赠送10节”,没想到孩子才上了5节课,位于嘉禾路的这家音乐培训机构就突然关门了。林女士只好拨打12315求助。
记者从工商部门了解到,今年以来,这种动辄上万元学费的未成年人才艺培训机构生意火爆,但引发的消费纠纷也明显激增。而且,此类投诉很多都难以调解成功,原因是培训机构往往已关门停课,执法人员到现场找不到负责人,所留的联系电话也无人接听;或培训机构已办理地址变更,原址已换他人公司。
工商部门提醒说,广大家长不*要选择一些信誉好、知名度高的培训机构,还要注意看培训机构是否有教育部门颁发的办学许可证、许可证是否在有效期内、是否有年检等;交款时要签订尽量详尽的合同,比如指定某一位老师授课,合同条款里要详细注明。特别需要提醒的是,家长应尽量不要跨年度交费,交费后保留好单据,以便日后维权。